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商品のお届けに関して

ご注文に関しての疑問・質問にお答えします。特殊な商品の為できる限りキメ細かいサービスを
心がけております。下記をお読みになってもまだ分からない疑問や不安な事などございましたら
お気軽にご連絡ください。

商品センター　：　TEL 050-5539-8821 　（ IP電話ですので3分10円でご利用になれます。）

営業日　：　月～土　10:00～18:00 （日曜、祝日は除く）

Email　　：　info@enemagra-japan.com

①絶対に中身が分からないように発送してもらえるのでしょうか？

ご心配には及びません。全ての商品の梱包は白無地のダンボール小箱を使用致しますので中を
開けるまで絶対に分かりません。配達する人も中身が何かはわかりません。なお配達伝票の
商品名は「パソコン部品」、送り主は「TPSソリューションセンター」と記入しております。

ご希望があれば他の商品名での記入もできます。その場合はオーダーフォームの
「その他の連絡事項」の欄にご記入ください。

②宅配便の営業所留めや郵便局留めの場合間違って

　自宅に配達したりしないですか？

100％その心配はございません。なぜなら配達伝票には営業所名又は郵便局名とお客様のお名前しか
記入致しません。お客様のご住所は記入しておりませんので配達されることはありません。

③営業所留めや郵便局留めの場合商品が到着しているのか

　どうやって分かるのですか？

商品発送の際、メールにて配達伝票番号、到着予定日等を連絡致します。このメールに配達状況を
確認するためのサイトのリンクが張ってありますので配達伝票番号によりパソコン上で確認できます。

■ヤマト運輸お荷物配送状況のお問い合わせ
 ■郵便局お荷物配送状況のお問い合わせ　※代金引換の場合は書留で検索してください。

④商品配達時に不在の場合はどうなりますか？

大丈夫です。その場合、配達の人が不在票を置いていきますのでそこに記載されている
電話番号に連絡して配達の再指定をされてください。

⑤梱包はどのようにされますか？

ご注文のエネマグラは丁寧にエアーキャップで巻かれ、無地のダンボール箱に注意深く入れら、
まわりにクッション材を入れ梱包、発送されます。

なおローション1本のご注文でも無地ダンボール小箱を使用して発送致します。

→ｃｌｉｃｋ　安心の梱包

⑥配送業者はどこですか？

郵便局留め以外はヤマト運輸を利用してお届けさせて頂いております。

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【ENEMAGRA MADE IN USA】
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